Eindoplevering – Sasja Voogd

Naam: Sasja Voogd
Studentnummer: 1660427
Specialisatie: User Experience Design, Klas 4
Docent: Annemieke Pesch
Format: Mini hoorcollege

Onderzoeksvraag:
Hoe kan PET Design bijdragen aan een goede gebruikerservaring met een stijgende online conversie?

Deliverables:
Onderzoeksverslag
Presentatie
Reflectieverslag

 

Eindoplevering – Hélène Schmitz

Naam: Hélène Schmitz
Studentnummer: 1656396
Klas: User Experience Design – Klas 4
Docent: Annemieke Pesch
Format: Mini hoorcollege

Onderzoeksvraag: Hoe kan (Big) Data uit Social Media gebruikt worden voor het verwerven van doelgroepinzichten?

Presentatie
Hélène Schmitz (1656396) – Presentatie

Onderzoeksverslag
Hélène Schmitz (1656396) – Onderzoeksverslag

Reflectieverslag
Hélène Schmitz (1656396) – Reflectieverslag

 

Final Documentation – Vidhyalakshmi Vijaykumar

Name
Vidhyalakshmi Vijaykumar
Studentnumber
1712142
Specialication  
Visual Design English
Teacher 
Annemieke Pesch
Format   
Mini lecture
Date     
June 1, 2017

Seminar Topic 

‘Foolproof way to create a design app for both iOs and Android’

Research Report (Word count: 4065 ; Excluding Index, Sources, and Appendix)

Seminar Project Report _Vidhyalakshmi

Presentation

Seminar Presentation_ Vidhyalakshmi

Reflection Report (Word Count: 476)

Seminar Reflection report_Vidhyalakshmi

Final Documentation – Tessa van Balen

Name
Tessa van Balen
Studentnumber
1661699
Specialication  
Visual Design English
Teacher 
Annemieke Pesch
Format   
Mini lecture
Date     
June 1, 2017

Research question
How is the worldwide known ‘bedtime story’ nowadays influenced by the digitalization?

Research Report

Research_report_Tessa_van_Balen_1161699

Presentation
Presentation_Tessa_van_Balen_1161699 (Powerpoint)
Presentation_Tessa_van_Balen_1161699 (.PDF)

Reflection Report
Reflection_report_Tessa_van_Balen_1161699

 

 


 

 

Synopsis Quirine André de la Porte

Naam: Quirine André de la Porte

Studentnummer: 1658426

Specialisatie: UXD

Blok: D

Onderdeel: Synopsis

Format: Mini-hoorcollege

Docent: Annemieke Pesch

Het slimme brein

Niemand kijkt er tegenwoordig gek van op wanneer men gebruikt maakt van slimme apparaten. Deze apparaten zijn erg gebruiksvriendelijk en maken het leven voor ons een stuk makkelijker. Denk hierbij aan slimme lampen als voorbeeld. Deze kunnen vanaf een afstand bedient worden, standaard ingesteld worden naar jouw voorkeur en zelfs op basis van het context bewustzijn zich op jou aanpassen. Deze slimme apparaten communiceren met jou en jouw smartphone, maar de apparaten  kunnen ook communiceren met andere apparaten. Hoe zou het zijn als jij zou kunnen communiceren met deze slimme apparaten doormiddel van je hersenen?

In mijn onderzoek heb ik gekeken naar brain-computer interfaces, welke ontwikkelingen we daar nu al in hebben. Ook heb ik in mijn onderzoek gekeken naar wat ‘slim’ nou eigenlijk echt betekent en hoe deze nu onze leefomgeving ondersteunen. Hoe kan een BCI bijdrage aan een slimme leefomgeving?

Synopsis Melle Meijer

 

Name: Melle Meijer
Student number: 1645212
Specialisation: Concept design English (resit)
Lecturer: Annemieke Pesch
Format: Mini-lecture

 

How to stay creative while your stressed?

We think creativity is something common. Some people might be more creative than others but what is creativity actually? Creativity is something really complex and scientist still don’t know the exact answer but they do know a lot already. Creativity is an outcome, idea, process that is useful, relevant and a solution. Creativity takes place in the brain and is about making connections between previous experience but also between the two sides of the brain.

You might recognise the feeling of feeling less creative when you are really busy or stressed. The more stress, the less creative. Does it work that why in your brain or is it something you just feel. But how do you stay creative while you’re stressed? For this research I found out ways to keep on stimulation your creativity in busy times.

Synopsis – Hélène Schmitz

Naam: Hélène Schmitz
Studentnummer: 1656396
Klas: User Experience Design – Klas 4
Docent: Annemieke Pesch
Format: Mini hoorcollege
Onderzoeksvraag: Hoe kan data uit Social Media gebruikt worden voor het verwerven van doelgroepinzichten?

Data uit Social Media, een bron voor doelgroepinzichten?

Onderzoek doen naar gebruikers en doelgroepen, een onmisbaar element voor het tot stand brengen van succesvolle ontwerpen. Voor het verzamelen van doelgroepinzichten gebruiken we reeds nog veel traditionele methoden, maar waarom? Tegenwoordig wordt steeds meer informatie al voor ons verzameld. Deze berg aan informatie wordt ook wel Big Data genoemd.

Een van de bronnen waaruit Big Data voorkomt is Social Media. Door middel van Social Media krijgen we toegang tot allerlei persoonlijke gegevens: sociale netwerken, profielgegevens en alle content die zij genereren. In mijn seminar onderzoek ik wat voor analyses we op die informatiestromen kunnen doen en wat voor doelgroepinzichten we daaruit kunnen halen. Ook ga ik in op de vraag hoe je van ruwe data tot een inzicht komt. Welke stappen moet je doorlopen? Welke tools kun je daarvoor gebruiken? Aan de hand van een eigen analyse zal ik laten zien hoe je dit als designer in de praktijk toe kunt passen.

Synopsis – Tom van Woerkom

Naam: Tom van Woerkom
Studentennummer: 1608709
Specialisatie: Visual Design NL
Format: Mini lecture

De toekomst van kunstmatige intelligentie voor grafisch ontwerpers.

Synopsis

In dit seminar wil ik jullie meenemen naar de toekomst van het ontwerpproces. In de huidige situatie wordt er veel gecommuniceerd tussen de ontwerper en opdrachtgever, waarbij de ontwerper het brein is achter de eindresultaten. De tools welke door de ontwerper worden gebruikt zijn in de geschiedenis drastisch veranderd door de opkomst van de computer. Maar we zien tegenwoordig ook dat computers vaak meer het brein neigt te worden inplaats van alleen maar een tool, de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie.

In veel werkvlakken en toepassingen zien we al de positieve en negatieve kanten van kunstmatige intelligentie. Dit onderzoek richt zich hier als eerste op. Daarna wordt er gekeken naar de verwachtte ontwikkelingen en de kansen en bedreigingen, waarbij steeds wordt gereflecteerd wat voor invloed dit kan hebben in het vakgebied van visueel ontwerpen.

De ontwikkelingen die zich nu plaats vinden kunnen bepalen hoe we later werken.

Synopsis – Tim Terlingen

Naam: Tim Terlingen
Studentnummer: 1607633
Specialisatie: Visual Design
Docent: Annemieke Pesch
Format: Mini-hoorcollege

Hoofdvraag
Welke invloed hebben online media zoals de website, social media en e-mailmarketing op de Customer Experience van Coolblue?

Synopsis
Tegenwoordig is het van groot belang dat de gebruikerservaring van een product of dienst goed is. Hier dagelijks mee bezig zijn en het leren kennen van de bezoeker is hierin een belangrijk element. Maar hoe zit het met de totale klantervaring? De interactie tussen merk en klant hoort niet te stoppen na het aanschaffen van een product of dienst, maar moet daarna doorgaan.

In dit seminar ga ik dieper in op ’customer experience’. Customer experience is de som van alle belevingen van een klant tijdens de interacties met het merk, zowel online als offline. Het gaat niet over een bepaald moment, maar om de hele customer journey (klantreis) en over de totale klantbeleving. Voor het onderzoek deed ik (literatuur)onderzoek op het gebied van customer experience en beïnvloedingsprincipes en is er een expert review uitgevoerd. Vervolgens heb ik concrete voorbeelden geanalyseerd op Coolblue.nl. Met al deze informatie ben ik het gesprek aangegaan met een medewerker van Cooblue.

Om concrete voorbeelden te geven in dit seminar heb ik gekozen om de webshop van Coolblue te onderzoeken. Coolblue heeft in de afgelopen vijf jaar vier keer ’de Shopping Award’ voor beste webwinkel (voorheen thuiswinkel awards) gewonnen. Dit is dan ook één van de redenen waarom ik voor dit bedrijf heb gekozen. Bij Coolblue zijn  dagelijks vijftig mensen bezig met de website, social media en e-mailmarketing. Deze afdeling is opgesplitst in drie delen: creatie, service en commercieel.

Aan de hand van de zes beïnvloedingsprincipes van Cialdini wordt gekeken hoe ‘online’ kopers worden beïnvloed en hierbij worden visuele voorbeelden van deze principes geanalyseerd.

“We feel like we make our own decisions, but in fact we don’t. Our decisions are heavily influenced by the person who designed the options for us.” – Dan Ariely, gedragseconoom.

Daarnaast kan de doelgroep van een webwinkel op verschillende manieren worden gesegmenteerd, zoals demografisch of socio-economisch, maar in dit onderzoek is gekozen voor een ander model. Het model genaamd ‘buyer personas’ van Bryan Eisenberg is gebaseerd op koopbeslissingen en koopgedrag en wordt verdeeld in vier categorieën: concurrerend, spontaan, methodisch en menselijk. Dit model geeft een krachtig beeld van de soorten bezoekers voor een webwinkel en helpen bij de interactie en het verbeteren van een webwinkel.

Echter blijft het van belang om te kijken welke principes en technieken werken en welke niet. Dit kan door middel van A/B-testen, gebruikersonderzoek, Net Promotor Score (klanttevredenheidsonderzoek) en het analyseren van de nieuwsbrief.

Dit seminar gaat over de gehele klantervaring en daarom wordt niet alleen gekeken naar de webshop, maar ook naar de klantenservice, social media en e-mailmarketing (nieuwsbrief). Door een positieve customer experience zorgt Coolblue dat hun klanten niet alleen producten kopen, maar ook bijna ambassadeurs van het merk worden. Zij vertellen hun positieve ervaring door aan vrienden en komen in een later stadium terug voor het aanschaffen van een nieuwe product of dienst.